Shopping OnlineCumparatorul online a castigat drepturi in plus odata cu adoptarea unei ordonante de urgenta (34/2014). Astfel  dreptul de retur al unui produs a fost schimbat de la 10 la 14 zile lucratoare de la data primirii acestuia, fara sa fie necesar sa ofere explicatii privind motivul pentru care nu mai doreste produsul – indiferent daca e produsul defect sau nu e potrivit nevoilor cumparatorului. 

Mai mult magazinul trebuie sa ii returneze clientului banii in maxim 14-30 zile, iar suma trebuie sa includa si costul livrarii initiale.

Dreptul de returnare se aplica pentru toate comenzile, nu numai pentru cele livrate prin curier.

Noile prevederi se aplica pentru orice contract la distanta incheiat atunci cand consumatorul primeste pe suport durabil acceptarea comenzii (e-mailurile de confirmare a comenzii primite de la magazin).

Actul se refera doar la consumatori, nu si la persoanele juridice. PFA-urile si persoanele juridice.