Retailerul international Primark refuza sa aiba un magazin online, fiind unul dintre putinii retaileri de aceasta dimensiune care nu au abordat aceasta piata, desi exista cerere din partea clientilor sai.

PrimarkCEO-ul Primark, Breege O’Donoghue, a declarat pentru TextilWirtschaft ca: “Iubim magazinele fizice”.

In 2013 aceasta a declarat ca vanzarea online ar fi neprofitabila pentru brand, preturile produselor fiind deja foarte reduse, nesuportand cheltuieli suplimentare precum cele de transport sau retur.

La acest moment, brandul Primark foloseste pagina de internet ca showroom in care isi prezinta cateva din produsele din magazine pentru a-si informa clientii care le viziteaza magazinele.

Totusi reprezentantul Primark a mentionat ca vor fi aduse imbunatatiri la prezentarea produselor online, urmand ca aproximativ 70% din colectia toamna/iarna sa fie adaugata pe website. Acestea vor avea preturile afisate si informatii aditionale, ceea ce acum lipsesc.